آیا می‌دانید کار تیمی چیست و چطور باید مهارت کار تیمی را ارتقا داد؟ کار تیمی، فراتر از صرفاً کنار هم قرار گرفتن چند نفر، یک رویکرد پویا و استراتژیک برای دستیابی به اهداف مشترک است. در این روش، هر یک از اعضا با توجه به وظایفی که به آنها محول شده، مشغول فعالیت می‌شوند. کار در یک تیم، ترکیبی از مهارت‌ها و توانایی‌های مختلف است که به اعضای آن اجازه می‌دهد با توجه به نگرش‌ها، ارزش‌ها و باور‌هایی که دارند در تیم مشارکت کنند و موفقیت‌های گروهی را بدست آورند. این موفقیت‌های گروهی، به نوبه خود، سبب بهره‌وری نیروی انسانی در محیط کار می‌شود و فضایی را ایجاد می‌کند که در آن نوآوری و پیشرفت شکوفا می‌شود.
فواید کار تیمی
کار تیمی مزایای متعددی دارد که نه تنها عملکرد سازمانی را بهبود می‌بخشد، بلکه بر رشد فردی اعضا نیز تاثیر مثبت می‌گذارد. بیایید با هم برخی از این فواید را مرور کنیم:
- افزایش تعاملات: کار تیمی، بستر مناسبی برای تعاملات سازنده و موثر بین افراد فراهم می‌کند. این تعاملات، به تبادل اطلاعات، ایده‌ها و تجربیات منجر شده و در نهایت به درک متقابل و همدلی بین اعضا کمک می‌کند.
- تقویت توانایی‌ها: کار در یک تیم، فرصت مناسبی برای یادگیری از دیگران و تقویت مهارت‌های فردی را فراهم می‌کند. اعضا می‌توانند از تخصص و تجربه همکاران خود بهره‌مند شده و نقاط ضعف خود را بهبود بخشند.
- افزایش قدرت ریسک: در یک محیط تیمی، افراد با اطمینان بیشتری ریسک می‌کنند. زیرا می‌دانند که در صورت بروز مشکل، می‌توانند روی حمایت و کمک همکاران خود حساب کنند. این امر، باعث می‌شود تا اعضا ایده‌های جدید را امتحان کنند و به دنبال راه‌حل‌های خلاقانه باشند.
- ظهور ایده‌های خلاقانه: کار تیمی، محیطی را ایجاد می‌کند که در آن ایده‌ها به راحتی به اشتراک گذاشته می‌شوند و مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند. این فرآیند، منجر به ظهور ایده‌های خلاقانه و نوآورانه می‌شود که به حل مسائل پیچیده کمک می‌کند.
- افزایش حس اعتماد: کار تیمی، حس اعتماد بین اعضا را تقویت می‌کند. هنگامی که افراد به یکدیگر اعتماد داشته باشند و تیم سازی صورت بگیرد، با اطمینان بیشتری با هم همکاری می‌کنند و در نتیجه، عملکرد تیم بهبود می‌یابد.
- غلبه بر تعارضات بین فردی: کار تیمی، فرصتی را برای اعضا فراهم می‌کند تا با یکدیگر در مورد اختلاف نظرها صحبت کنند و به راه‌حل‌های مشترک برسند. این امر، به کاهش تعارضات بین فردی و ایجاد یک محیط کاری صمیمی و دوستانه کمک می‌کند.
- آسان‌تر شدن حل مشکلات: در یک تیم، افراد با دیدگاه‌ها و تخصص‌های مختلف گرد هم می‌آیند. این تنوع، به آنها کمک می‌کند تا مسائل را از زوایای مختلف بررسی کنند و راه‌حل‌های موثرتری برای آنها پیدا کنند.
چگونه باید مهارت کار تیمی را ارتقا داد؟
برای اینکه بتوانید در یک تیم به طور موثر کار کنید، باید مهارت‌های خاصی را در خود تقویت کنید. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین این مهارت‌ها اشاره می‌کنیم:
۱. مهارت برقراری ارتباط
برقراری ارتباط موثر با اعضای تیم، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های کار گروهی محسوب می‌شود. اگر اعضای تیم نتوانند به درستی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، کار تیمی به خطر می‌افتد. باید بستری فراهم شود تا همه بتوانند نظرات و ایده‌های خود را با اعضای گروه به اشتراک بگذارند و هیچ‌کس نباید نسبت به نظرات مخالف، عصبی شود. گفتگوهایی که بین اعضای گروه اتفاق می‌افتد، امکان رسیدن به نتیجه را چند برابر می‌کند. یک هم‌تیمی فوق‌العاده با توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران خود، پیروزی تیم را برای همه به ارمغان می‌آورد. به یاد داشته باشید که ارتباط فقط به معنای صحبت کردن نیست، بلکه شامل گوش دادن فعال و درک دیدگاه‌های دیگران نیز می‌شود.
۲. مهارت گوش دادن
همه ما به طور غریزی هنگامی که در یک مناظره یا گفتگو شرکت می‌کنیم، به جای اینکه در جایگاه شنونده قرار بگیریم و نظرات و ایده‌های مطرح‌شده را بررسی کنیم، به دنبال جواب دادن به یکدیگر هستیم. توجه کنید که مهارت گوش دادن در کارهای تیمی، سبب همفکری می‌شود و کمک می‌کند اعضای گروه راه‌حل مناسبی برای چالش‌های به وجود آمده پیدا کنند. اگر عضوی از گروه، مهارت گوش دادن نداشته باشد، نمی‌تواند با گروه همراهی کند. زیرا هنگامی که به ایده‌های مطرح‌شده اعضای گروه گوش می‌کند فوری حرف‌هایش را قطع می‌کند و به‌دنبال جواب دادن و نظر دادن است. بهتر است تا جای ممکن به‌هیچ عنوان صحبت‌های یکدیگر را قطع نکنید؛ مگر اینکه هاله‌ای از ابهام در حرف کسی وجود داشته باشد. با تقویت مهارت گوش دادن، درک بهتری از نظرات به اشتراک گذاشته شده پیدا کنید تا بتوانید ایده‌های ناب را پرورش دهید. سعی کنید با دقت به صحبت‌های هم‌تیمی‌های خود گوش دهید، سوال بپرسید تا ابهامات برطرف شوند و بازخورد مناسب ارائه دهید.
۳. مسئولیت‌پذیری
در کارهای تیمی تمام اعضای گروه، باید در برابر وظایفی که به عهده آنها گذاشته می‌شود، مسئولیت‌پذیر باشند. وقتی به صورت انفرادی کار می‌کنید، هر اشتباهی که مرتکب می‌شوید تنها گریبان خودتان را می‌گیرد. اما در یک کار تیمی مسئولیت اشتباه فردی یکی از اعضای تیم، به عهده کل گروه است. پس داشتن مسئولیت در کار تیمی با حساسیت زیادی روبرو می‌شود. برخی از مردم به اشتباه تصور می‌کنند با انداختن مسئولیت‌های خود به دیگران قسر در رفته و زرنگی کرده‌اند. اما این نگرش غیر حرفه‌ای و بسیار مبتدی است و ارزش‌ها و اهداف شرکت را زیر سوال می‌برد. به تعهدات خود پایبند باشید، وظایف خود را به موقع انجام دهید و در صورت بروز مشکل، مسئولیت آن را بپذیرید.
۴. مهارت تصمیم‌گیری
در کار گروهی به تصمیمات گرفته شده اعضاء احترام بگذارید. رسیدن به یک نظر واحد در کار تیمی از این نظر سخت است که ممکن است در نگاه اول برخی از اعضا نسبت به نظرات خود تعصب داشته باشند و از روی خودخواهی و زودرنجی و حسادت به تصمیم‌های گرفته شده احترام نگذارند. برای موفقیت در هر کار تیمی، باید بی‌طرف باشید و نسبت به دیگران، ایده‌ها، نگرش‌ها و تصمیم‌ها تعصب نداشته باشید. در فرایند تصمیم‌گیری مشارکت فعال داشته باشید، به نظرات دیگران احترام بگذارید و سعی کنید به یک توافق جمعی برسید.
کلام آخر
ما در این مقاله در بیزینس مستری گفته‌ایم که کار تیمی چیست و چطور باید مهارت کار تیمی را ارتقا داد. موفقیت کار تیمی زمانی امکان‌پذیر است که تمام اعضا نسبت به هم حس مشارکت، همدلی و همفکری داشته باشند. این را در نظر بگیرید که نظرات مخالف و موافق در یک پروژه، پیشرفت گروه را به همراه می‌آورد. اعضای گروه باید با جمع‌آوری اطلاعات و توجه به همه‌ی نظرات گروه و استفاده از ایده‌های ناب بدون تعصب، تصمیم نهایی را بگیرند که به نفع تمام اعضای گروه تمام شود و منفعت‌های فردی جای خودش را به منفعت‌های گروهی دهد. با تمرکز بر این مهارت‌ها و ایجاد یک محیط کاری حمایتی و مشارکتی، می‌توانید کار تیمی موثر و پرباری را تجربه کنید و به اهداف خود دست یابید.
