بازاریابی خلاق یک شیوه از بازاریابی است که جهت جلب توجه مشتریان و ایجاد تمایز در بازار، از خلاقیت و نوآوری در آن استفاده می‌شود. در این شیوه از بازاریابی به جای تمرکز بر روی روش‌های سنتی و معمولی، از روش‌های جدید، خلاقانه و نوآورانه استفاده می‌شود تا تجربه‌ای منحصربفرد برای مشتریان خلق شود. در ادامه مطلب با بازاریابی خلاق و اهمیت و مزایای آن بیشتر آشنا خواهیم شد.
تعریف بازاریابی خلاق
بازاریابی خلاق (Creative Marketing) به استراتژی و روش‌هایی اشاره دارد که در آن از تفکر خلاق، ایده‌های نوآورانه و راه حل‌های غیر متعارف برای تبلیغ برندها، محصولات یا خدمات استفاده می‌شود. این شیوه از بازاریابی جهت تعامل با مشتریان به تکنیک‌های مختلفی همچون رسانه‌های دیجیتالی یا شبکه‌های اجتماعی متکی است. در بازاریابی خلاق بر روی ایده‌ها و روش‌های نوآورانه و خلاقانه تمرکز شده و خبری از روش‌های سنتی و معمول نمی‌باشد.
اهمیت و مزایای بازاریابی خلاق
بازاریابی خلاق به معنای ارائه ایده‌های تازه و جدیدی است که منجر به شناخت و شهرت بیشتر برند می‌شوند. در صورتی که این شیوه از بازاریابی به درستی اجرا شود، کسب و کار پتانسیل این را دارد که نسبت به رقبای خود برتری پیدا کند. با اجرای صحیح استراتژی‌های بازاریابی خلاق میتوان از چند مزیت برخوردار شد. از جمله:
– افزایش آگاهی از برند
– افزایش فروش محصولات یا خدمات
– افزایش بهره‌وری کسب و کار
– تولید سرنخ و بهبود شهرت برند
– ایجاد منابع جدید جهت کسب درآمد
– ایجاد اعتماد و وفاداری با مخاطبان هدف
– توانمندسازی مشتریان برای تصمیم‌گیری بهتر در خرید
اقدامات کلیدی در بازاریابی خلاق
برای استفاده از بازاریابی خلاق و بهره‌مندی از مزایای آن باید به یک سری اقدامات کلیدی توجه شود. از جمله:
• تعیین اهداف تجاری
برای ایجاد یک استراتژی خلاقانه مفید و موثر باید اهداف واقعی کسب و کار را شناسایی کرد. با کمی بحث و گفتگو میتوان اطمینان حاصل کرد که بازاریابی خلاقانه با اهداف کلی شرکت مرتبط و همسو است. این همسویی بسیار حائز اهمیت است. چرا که ابتکارات و خلاقیت‌ها باید شرکت را به سمت نتایج مطلوب سوق دهند. مشخص کردن اهداف در تنظیم شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)نیز بسیار مفید است. با این کار میتوان اثربخشی کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کرده و در صورت نیاز در طول مسیر آنها را عوض کرد.
• تحقیق در مورد بازار هدف
اطلاع از اینکه چه افرادی بازار هدف را تشکیل می‌دهند به شما این امکان را می‌دهد تا پیام و رویکرد بازاریابی خلاق را به درستی تنظیم کرده و در نهایت به نتایج بهتری دست پیدا کنید. در زمان تحقیق در رابطه با بازار هدف باید به جمعیت‌شناسی مخاطبان پرداخته و مواردی نظیر محدوده سنی، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علایق و غیره را شناسایی کرد. با صرف زمان برای درک مخاطبان خود میتوان اطمینان حاصل کرد که گام‌های بعدی موثرتر هستند و منجر به موفقیت بیشتر می‌شوند.
• تعیین بودجه
تنها راه برای باقی ماندن در مسیر و اطمینان از استفاده موثر از منابع مالی، تعیین بودجه است. در زمان تعیین و تنظیم بودجه باید تمام هزینه‌های مرتبط با اجرای کمپین بازاریابی خلاق همچون هزینه تبلیغات یا خدمات طراحی را در نظر گرفت. برخی از کانال‌ها و استراتژی‌ها نظیر بازاریابی ایمیلی هم در این بین بسیار موثر و مقرون به صرفه هستند و میتوانند نتایج چشمگیری را در پی داشته باشند.
• توسعه استراتژی خلاقانه
با شناسایی اهداف، مخاطبان هدف و بودجه میتوان به سراغ تحقیق در رابطه با رقبا رفت. با نگاه کردن به بازخورد مشتریان رقبا میتوان نیازها و انتظارات آنها را به خوبی درک کرد. این کار به شما امکان می‌دهد تا از رویکرد مناسب برای رسیدن به آنها مطلع شوید. پس از درک این موارد باید در خصوص اینکه چگونه میتوان پیام خود را به شیوه‌ای جذاب به مشتریان هدف منتقل کرد، فکر کرد. پس از تنظیم یک طرح دقیق باید زمانی را برای آزمایش تاکتیک‌های مختلف اختصاص داده تا در صورت نیاز بدون ریسک کردن و صرف هزینه بالا، تغییرات را در آن اعمال کرد.
• راه‌اندازی و اجرای کمپین بازاریابی خلاق
زمانی که اطمینان حاصل شود تمام منابع لازم همچون کارکنان، تجهیزات و مواد در دسترس هستند، میتوان کمپین بازاریابی خلاقانه را اجرا کرد. زمانی که همه چیز آماده و مهیا باشد، برنامه و استراتژی مدنظر میتواند با اطمینان بالا اجرا شود.
نحوه اطمینان از موثر بودن استراتژی‌های بازاریابی خلاقانه
زمانی که نوبت به توسعه یک استراتژی خلاقانه برای برند یا محصول می‌رسد، چندین سوال مهم وجود دارد که باید از خود بپرسید. این سوالات به عنوان راهنمایی برای اطمینان از موثر و تاثیرگذار بودن استراتژی عمل می‌کنند.
– آیا استراتژی برجسته است؟
استراتژی خلاق باید توجهات را به خود جلب کند و منحصربفرد و به یاد ماندنی باشد تا تاثیر ماندگاری را بر روی مخاطبان هدف بگذارد.
– آیا به طور موثری برند را نشان می‌دهد؟
بازاریابی خلاق باید با ارزش‌ها، شخصیت و هویت برند مطابقت داشته باشد و دقیقا نشان دهد که برند چیست و چه چیزهایی آن را متمایز میکند.
– آیا برای رسیدن به اهداف بازاریابی کمک میکند؟
استراتژی‌های خلاقانه با هدف خاصی مشخص می‌شوند. خواه افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش یا راه‌اندازی یک محصول جدید باشد، استراتژی باید در راستای رسیدن به آن هدف طراحی گردد.
– آیا مخاطب هدف را درگیر میکند؟
استراتژی‌های خلاقانه باید مخاطبان را جذب کنند و سبب ارتباط عمیق‌تری با مخاطبان هدف شوند.
جمع بندی
در این مطلب در خصوص بازاریابی خلاق صحبت کردیم و با اقدامات کلیدی جهت اجرای آن آشنا شدیم. با بازاریابی خلاق میتوان به افزایش آگاهی از برند و فروش بیشتر محصولات یا خدمات کمک کرده وضعیت کسب و کار را بهبود بخشید.
