برندینگ بر روی هویت بخشیدن به کسب و کار و افزایش فروش تاثیر بسیار زیادی دارد. صاحبان کسب و کاری که به دنبال هویت‌بخشی به بیزینس خود هستند و قصد رشد و توسعه آن را دارند، باید از اصول برندسازی و انواع روش‌های آن آشنایی داشته باشند. در ادامه مطلب با برندینگ بیشتر آشنا می‌شویم و به دلایل اهمیت آن و نحوه پیاده‌سازی استراتژی برندسازی اشاره می‌نماییم.
برندینگ به چه معناست؟
برندینگ به زبان ساده به فرآیند ایجاد درک قوی و مثبت از سازمان و محصولات یا خدمات در ذهن مشتری گفته می‌شود. برندینگ ساده‌ترین و موثرترین روش فروش است و بخش مهمی از استراتژی بازاریابی محسوب می‌شود. برندی که به خوبی بنا نهاده شده باشد، میتواند اعتماد مشتری را جلب کند و به افزایش فروش کمک کند. برندینگ فرآیندی تکراری و مستمر است و توجه به آن میتواند نتایج قابل توجهی را رقم بزند.
اهمیت برندینگ برای کسب و کار
برندینگ در کسب و کار اهمیت زیادی دارد. چرا که:
- آگاهی از برند را تقویت میکند: مهمترین اهمیت برندینگ در افزایش شناخت و آگاهی از برند است. برندینگ با استفاده از عناصری همچون لوگو و رنگ میتواند به شکل‌گیری هویتی متفاوت از سایر محصولات و خدمات در ذهن مشتری کمک کند. برندینگ به سازمان هویت داده و کسب و کار را به یاد ماندنی میکند.
- مشتریان را افزایش می‌دهد: برندینگ با تاثیر مثبت خود به جذب مشتریان جدید کمک میکند.
- مشتریان فعلی را حفظ میکند: برندینگ نه تنها بر جذب مشتریان جدید، بلکه بر روی حفظ مشتریان فعلی نیز تاثیر دارد و به حفظ آنها کمک میکند.
- ارزش کسب و کار را بالا می‌برد: با برندینگ میتوان خود را از رقبا متمایز کرده و ارزش بیزینس را بالا برد.
- ارتباط عمیقی با مخاطب هدف برقرار میکند: اهمیت دیگر برندینگ، برقراری ارتباط با مخاطبان هدف است. با این کار میتوان خود را به عنوان فرد یا شرکتی حرفه‌ای در صنعت معرفی کرد.
- جلب سرمایه‌گذاری و توسعه کسب و کار: با برند قوی میتوان به جذب سرمایه‌گذاری کمک کرده و مسیر رشد و توسعه بیزینس را هموار کرد.
عناصر اصلی برندینگ
- استراتژی برند: با استراتژی برند میتوان اهداف روشنی تعیین کرده و بازار هدف را شناسایی کرد. استراتژی برند طرح کلی برای موقعیت برند در بازار، چگونگی تمایز از رقبا و موارد دیگر را تعریف میکند.
- جایگاه‌سازی برند: منظور از جایگاه برند، جایگاهی است که برند در ذهن مصرف‌کننده نسبت به رقبای خود ایجاد میکند. این جایگاه ارزش و مزایای منحصربفردی که برند ارائه می‌دهد را تعریف میکند.
- هویت برند: عناصری همچون لوگو، رنگ، شعار و پالت رنگی از عناصر بصری و کلامی هستند که نشان‌دهنده برند و هویت آن می‌باشند. هویت برند نشانگر شخصیت، ارزش‌ها و جایگاه برند است.
- ارزش ویژه برند: ارزش تجاری قوی نشانگر ارزشی است که برند در بازار دارد و میتواند سبب وفاداری مشتریان، گسترش برند و قدرت قیمت‌گذاری بالاتر شود.
مراحل برندینگ و برندسازی
صاحبان کسب و کار برای ایجاد برند یا همان برندسازی باید چند مرحله را طی کنند. مهمترین مراحل برندینگ به شرح زیر است:
-
شناسایی مخاطبان هدف
برند باید با مخاطبان سازگار باشد تا به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد منتهی شود. برای همین تحقیقات بازار هدف و شناسایی مخاطبان هدف اولین گام در برندینگ است. برای این کار باید در خصوص مخاطبان هدف به خوبی تحقیق کرده و آنها را شناسایی کرد. مرحله شناسایی مخاطب، مرحله بسیار مهمی است و در آینده بر روی تصمیمات برندینگ تاثیر می‌گذارد. برای همین باید با دقت طی شود.
-
تعیین بیانیه ماموریت
برای تعیین بیانیه ماموریت باید به دلیل راه‌اندازی کسب و کار پاسخ داده شود. با پاسخ به این سوال میتوان هدف و انگیزه از شروع فعالیت و راه‌اندازی بیزینس را مشخص کرد. پس از تعریف ماموریت باید ارزش‌ها و شخصیت خود را به عنوان یک برند ثابت نگه داشت. بیانیه ماموریت، سنگ بنای بیانیه برند است و شامل چرایی وجود سازمان و توجه افراد به برند می‌باشد.
-
تعریف ارزش‌ها، ویژگی‌ها و مزایا در برندینگ
یکی دیگر از مراحل برندسازی، تمرکز بر روی ارزش‌ها، ویژگی‌ها و مزایا است. در واقع باید مطمئن شد که برند از عناصر منحصر به شرکت یعنی همان ارزش‌ها، ویژگی‌ها و مزایا تشکیل شده است و تنها از آنها الهام می‌گیرد. از این رو باید زمانی را به تهیه یک لیست از خصوصیات و ویژگی‌های کسب و کار که آن را از رقبا متمایز میکند، اختصاص داد.
-
ایجاد منابع بصری
یکی از مراحل مهم و هیجان‌انگیز برندسازی، طراحی بصری و ایجاد منابع بصری است. منظور از منابع بصری، لوگو، پالت رنگی، شعار، فونت و غیره است. برای خلق این عناصر باید یک سری دستورالعمل را تدوین کرده تا به نتیجه قابل قبولی از آنها دست پیدا کرد. لوگو باید منحصربفرد باشد و قابلیت درک و شناسایی سریع داشته باشد. برای همین باید با دقت انتخاب شود تا توجه مخاطبان هدف را به خود جلب کرده و پایه اعتماد را پی‌ریزی کند.
-
تعیین موضع برای برند
هر بیزینسی بنا به دلایلی از رقبای خود متمایز است. موضع برند هم به برنامه‌ای که برای متمایز شدن از رقبا نیاز است، اشاره دارد. با یک ایده موضع‌گیری واضح میتوان در بازار اعتبار و قدرت به دست آورده و خود را از رقبا متمایز کرد.
-
تصمیم‌گیری در رابطه با قیمت‌گذاری و موقعیت در بازار
از آنجایی که قیمت محصول یا خدمات به طور ناخودآگاه ارزشی را به مشتری انتقال می‌دهد، تصمیم‌گیری دقیق در رابطه با قیمت‌گذاری و موقعیت در بازار بسیار مهم است. این کار در تعیین هدف و ارسال پیام بیشتر به مشتریان کمک میکند.
-
استفاده از برندینگ
زمانی که کار طراحی و ایجاد برند به اتمام برسد، باید از آن در تمام بخش‌های کسب و کار استفاده شود. در واقع هر جایی که ردپایی از مشتریان باشد، باید برندینگ نیز در آنجا حضور داشته باشد. در این خصوص باید به استفاده از برندینگ در وب سایت، شبکه‌های اجتماعی، بسته‌بندی، تبلیغات و خدمات مشتریان و فروش اشاره کرد.
جمع بندی
در این مطلب در خصوص برندینگ صحبت کردیم و با دلایل اهمیت آن و نحوه برندسازی آشنا شدیم. برندینگ و مارکتینگ هر دو از مفاهیم مهم و موثری هستند که نقش مهمی در توسعه و رشد کسب و کار دارند. با برندینگ میتوان به حفظ مشتریان، جذب مشتریان جدید و افزایش ارزش کسب و کار کمک کرده و بیزینس را رشد و توسعه داد. پس از برندسازی و برندینگ غافل نشوید و حتما برای متمایز شدن با رقبا و کسب درآمد بالاتر از آن استفاده نمایید.
