کسب و کارهای اینترنتی و بیزینس‌هایی که در حوزه فروش محصولات یا خدمات خاصی فعال هستند، نسبت به میزان فروش خود دغدغه زیادی دارند. برای همین همواره به دنبال راه‌هایی جهت افزایش میزان فروش و درآمد خود هستند. با توجه به عوامل موثر در افزایش فروش میتوان کسب و کار خود را رونق بخشیده و سود بیشتری به دست آورد. حال بهتر است ببینیم مهمترین عوامل تاثیرگذار در افزایش فروش کدام است و چگونه میتوان درآمد خود را دو برابر و حتی بیشتر کرد.
5 عامل موثر در افزایش فروش
کیفیت محصول
کیفیت محصول یا خدمات بسیار مهم است و تاثیر زیادی در میزان فروش دارد. حتی اگر بهترین فروشندگان و بازاریابان برای فروش محصول در نظر گرفته شوند، اما محصول کیفیت خوبی نداشته باشد، شانس فروش آن کاهش پیدا میکند. از سوی دیگر عرضه محصولات بی‌کیفیت منجر به عدم خرید مجدد مشتریان می‌شود. برای همین کیفیت محصول و برداشت مشتریان از آن تاثیر بسزایی بر حجم فروش دارد.
قیمت فروش محصول
یکی از چالش‌های بزرگی که اغلب فروشندگان با آن روبرو هستند، قانع کردن مشتریان نسبت به قیمت خرید محصول است. قیمت محصول یکی از عوامل اصلی و موثر در فروش است و در تصمیم مشتری برای خرید تاثیر زیادی دارد. برای همین قیمت باید متناسب با میزان ارزش و کیفیت محصول مشخص شود.
خدمات پس از فروش
از دیگر عوامل موثر در افزایش فروش باید به خدمات پس از فروش مناسب اشاره کرد. منظور از خدمات پس از فروش، خدماتی است که پس از فروش محصول و در جهت کسب رضایت مشتریان انجام می‌شود. این کار تاثیر به سزایی در رضایت‌مندی و حفظ مشتریان دارد و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل می‌نماید.
تیم فروش و میزان تخصص آنها
تیم فروش و میزان تخصص و تجربه آنها در فروشندگی، بر روی میزان فروش محصولات تاثیر زیادی دارد. بدیهی است هر چقدر فروشندگان از تکنیک‌ها و مهارت‌های بیشتری در این زمینه برخوردار باشند، بر روی افراد بیشتری تاثیر می‌گذارند و شانس فروش بیشتر محصولات را افزایش می‌دهند.
مهارت‌های نرم در این خصوص بسیار مهم هستند و تاثیر زیادی در میزان فروش دارند. طبق مطالعات و تحقیقات موجود مشخص شده است که فروشندگانی که بر روی مهارت‌های نرم خود کار می‌کنند، بیشتر از سایر فروشندگان به اهداف خود در زمینه فروش محصولات می‌رسند. برای همین اگر احساس می‌کنید تیم فروش خوبی ندارید، شاید بهتر باشد به سراغ افراد متخصص و کاربلد در این زمینه بروید. از اشتباهات فروش نداشتن میزان تخصص تیم فروش است.
Testimonials یا توصیه نامه
تستیمونیال یا testimonials یک توصیه نامه متنی، صوتی یا تصویری از مشتریان فعلی یا قدیمی است که در خصوص میزان رضایت خود از محصول یا خدمات توضیح می‌دهند. این توضیحات تاثیر مثبتی بر روی کسب و کار و افزایش فروش محصولات دارند. ارائه testimonialsها یا تصاویر مشتریان راضی، از موثرترین عواملی است که افراد را برای خرید محصولات یا دریافت خدمات ترغیب می‌نماید. با وجود تستیمونیال‌ها میتوانید فرآیند تصمیم‌گیری را برای مشتریان راحت‌تر کنید و منجر به فروش بیشتر محصولات خود شوید.
مهمترین عوامل داخلی موثر بر میزان فروش
برخی از عواملی که بر روی میزان فروش تاثیر می‌گذارند، از خود شرکت یا فروشگاه نشات می‌گیرند. برای همین با شناسایی و نظارت بر آنها میتوان بر روی فروش محصولات کنترل بیشتری پیدا کرد.
استراتژی بازاریابی
از عوامل داخلی موثر بر افزایش فروش باید به استراتژی بازاریابی اشاره کرد. در صورتی که از یک استراتژی مناسب برای معرفی و فروش محصولات استفاده شود، کسب و کار به اوج خود رسیده و فروش بیشتری را تجربه می‌نماید. برای همین باید زمان زیادی جهت طراحی استراتژی بازاریابی صرف شود.
فناوری و اتوماسیون
بروزرسانی فناوری‌ها و اتوماسیون فرآیندهای مختلف تجاری نیز تاثیر زیادی بر میزان فروش دارد. این عوامل سبب انتقال تجربه و حس بهتر به مشتریان می‌شوند و میزان فروش محصولات را افزایش می‌دهند. همچنین بروزرسانی فناوری‌ها و خودکارسازی فرآیندها افراد را به مشتریان دائمی و وفادار تبدیل می‌نماید. در این رابطه میتوان به رزرو آسان، سفارشات خودکار، ردیابی تسهیلات حمل و نقل و تسهیلات پرداخت الکترونیک اشاره کرد.
قالب‌های مختلف فروش
هر چقدر فضاهای بیشتر و متنوع‌تری جهت ارائه و فروش محصولات در نظر گرفته شود، شانس فروش آنها بیشتر می‌شود. برای همین اگر از روش سنتی برای فروش محصولات خود استفاده می‌کنید، بهتر است به سراغ روش‌های نوین و دیجیتالی همچون سایت و سوشیال مدیا بروید و از آنها نیز جهت فروش محصولات خود استفاده نمایید.
مهمترین عوامل خارجی موثر بر میزان فروش
چرخه اقتصادی: میزان فروش با میزان تقاضای بازار ارتباط مستقیم دارد. تقاضای مشتریان هم تحت تاثیر شرایط اقتصادی است. در صورتی که جامعه در شرایط رشد اقتصادی و کاهش تورم باشد، مشتریان درآمد بیشتری داشته و میزان تقاضایشان برای خرید محصولات بیشتر می‌شود. این در حالی است که اگر شرایط اقتصادی در وضعیت رکود باشد، درآمد افراد کاهش پیدا کرده و میزان تقاضا برای خرید محصولات کم می‌شود.
موقعیت بازار رقبا: از دیگر عوامل خارجی موثر بر میزان فروش باید به موقعیت بازار رقبا و میزان محبوبیتشان در بازار اشاره کرد. هر چقدر رقبا از محبوبیت و اعتبار بیشتری برخوردار باشند، شرایط سایر بیزینس‌ها برای فروش بیشتر سخت‌تر می‌گردد. این شرکت‌ها برای رسیدن به فروش بالا باید تلاش و هزینه بیشتری صرف نمایند.
افزایش فروش و رونق کسب و کار با بیزینس کوچ
برای افزایش فروش محصولات و خدمات و گسترش یا رونق کسب و کار خود میتوانید از بیزینس کوچ یا بیزینس مسترهای حرفه‌ای کمک بگیرید. این افراد از تجربه بالایی در این امور برخوردار هستند و مشاوره‌های لازم را به کسب و کارهای مختلف ارائه می‌نمایند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه میتوانید با مجموعه ایران بیزینس مستر تماس حاصل فرمایید.
جمع بندی
عوامل زیادی بر میزان فروش محصولات و خدمات موثر هستند. برخی از این عوامل داخلی هستند و از داخل شرکت قابل کنترل و مدیریت می‌باشند. اما برخی دیگر جزو عوامل خارجی هستند و صاحب کسب و کار اختیاری در کنترل آنها ندارد. برای همین با توجه به عوامل موثر در افزایش فروش میتوان شانس فروش محصولات خود را بیشتر کرده و از این طریق درآمد و اعتبار بیشتری کسب کرد.
