بازاریابی و مارکتینگ از حوزه‌های مهم و حیاتی در هر کسب و کاری است. با استفاده از بازاریابی و ابزارهای آن میتوان کسب و کار را در مسیر رسیدن به اهداف بلند مدت و کوتاه مدت قرار داد. در حال حاضر ابزارهای بازاریابی و مارکتینگ نسبت به چند سال گذشته با پیشرفت زیادی همراه شده‌اند. در این مطلب قصد داریم در خصوص مهمترین ابزارهای بازاریابی صحبت کنیم و با تاثیرات آنها بر کسب و کار آشنا شویم.
ابزار بازاریابی چیست؟
ابزار بازاریابی به پلتفرم، وب سایت یا نرم افزارهایی گفته می‌شود که جهت تحلیل، اندازه‌گیری و سنجش فعالیت‌های بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد. این ابزارها برای تحقق اهداف مدنظر مدیران مارکتینگ شرکت بسیار ضروری هستند. برای همین استفاده اصولی و بهینه از آنها اهمیت زیادی دارد. از سوی دیگر باید از میان ابزارهای بازاریابی مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کرد. چرا که ممکن است برخی از این ابزارها مناسب کسب و کار نباشند و هیچ سودی از استفاده از آنها حاصل نشود.
ابزارهای بازاریابی به صورت رایگان و پولی در دسترس افراد هستند. برخی از این ابزارها برای فعال شدن نیاز به خرید اشتراک ماهانه یا سالانه دارند. کسب و کارهای مختلف بر اساس تعداد نیروی بازاریابی، نوع نیاز کسب و کار و همچنین بودجه موجود میتوانند ابزارهای مناسبی را انتخاب کرده و از آنها جهت بازاریابی و مارکتینگ استفاده نمایند.
هدف استفاده از ابزارهای بازاریابی
هدف استفاده از ابزارهای بازاریابی، آگاه کردن مخاطبان و مشتریان نسبت به برند است. همچنین با استفاده از آنها معرفی و فروش محصولات و خدمات جدید به خوبی انجام می‌شود. کشف بازارهای جدید، جذب مشتریان و وفادار کردن آنها از دیگر اهداف استفاده از ابزارهای بازاریابی و مارکتینگ است.
استفاده درست و بهینه از ابزارهای بازاریابی باعث می‌شود تا بیزینس در حوزه فعالیت خود به شکل عالی عمل کند. این ابزارها برای اجرای کمپین و برنامه‌های بازاریابی ضروری هستند و تاثیر بسیار خوبی بر روی وضعیت کسب و کار موفق می‌گذارند.
چگونه بهترین ابزارهای بازاریابی را انتخاب کنیم؟
همانطور که متوجه شدیم ابزارهای بازاریابی تنوع زیادی دارند و باید به صورت علمی و اصولی انتخاب شوند. برای انتخاب بهترین ابزار بازاریابی و مارکتینگ بهتر است چند موضوع مدنظر قرار بگیرد:
- مخاطبان کسب و کار
- موقعیت دسترسی به مخاطبان کسب و کار
- مطالب مفید و جذاب برای مخاطبان
متداول‌ترین و مهمترین ابزارهای بازاریابی
حال که با مفهوم ابزارهای بازاریابی و اهمیت استفاده از آنها آشنا شدیم، بهتر است به سراغ بررسی چند نوع از ابزارهای رایج و مهم برویم.
-
سئو یا بهینه‌سازی موتورهای جستجو
یکی از بهترین روش‌ها جهت قرار گرفتن سایت در میان لینک‌های اول موتور جستجو، سئو است. این روش به صورت ارگانیک عمل کرده و نیاز به پرداخت هزینه دارد. در سئو یا بهینه‌سازی موتور جستجو از روش‌های مختلفی همچون تولید محتوای کاربر پسند برای حداقل 6 ماه استفاده می‌شود تا سایت به نتایج اول SERP برسد. البته برای موفقیت در سئوسازی سایت تنها نباید به تولید محتوا اکتفا کرده و باید از سایر ابزارها جهت تحقیق کلمات کلیدی و رتبه‌بندی صفحات و آنالیز آنها استفاده کرد. از جمله ابزارهای موجود برای این کار میتوان به Google Search Console، KWFinder، Keyword Everywhere، Screaming Frog و Woorank اشاره کرد.
-
ابزارهای بازاریابی محتوا
حدود 80 درصد بازاریابان B2B از بازاریابی محتوا در استراتژی بازاریابی بهره می‌برند. ابزارهای بازاریابی در این حوزه به سه دسته اصلی ابزارهای تولید محتوا، مدیریت محتوا، انتشار محتوا و بهینه‌سازی محتوا تقسیم می‌شوند. در این رابطه میتوان به Google Optimize، SEMRush، HootSuite، Canva و Trello اشاره کرد.
-
ابزارهای بازاریابی ایمیلی
یکی از ابزارهای بازاریابی، ایمیل است که بازدهی و ROI در رابطه با آن از اهمیت زیادی برخوردار است. برای ایمیل مارکتینگ به تولید محتوای متنی، تصویری و ویدیویی نیاز است. اما آنچه که بیشتر از محتوا اهمیت دارد، آنالیز آن است. در رابطه با ابزارهای این نحوه از بازاریابی هم باید به Active Campaign، Moosend، Mailer Lite، sendinblue و MailChimp اشاره کرد.
-
ابزارهای دریافت گزارش و تحلیل داده‌ها
در صورتی که بازاریابان بهترین کمپین‌ها را اجرا کنند، اما به گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل آنها توجهی نداشته باشند، هیچ تاثیر مثبتی در کار مشاهده نخواهند کرد. برای همین یکی از مهمترین ابزارها برای کمپین‌های بازاریابی و مارکتینگ، ابزارهای گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها است. از جمله این ابزارها میتوان به Google Analytics، SEMRush، MOZ، SuperMetrics و NinjaCat اشاره کرد.
-
ابزارهای گرافیکی
ابزارهای گرافیکی جزو ابزارهای خوش رنگ و لعاب بازاریابی هستند. بسیاری از شرکت‌ها به جای استخدام طراح گرافیک از این ابزارها استفاده می‌کنند. با کمک این ابزارها میتوان حتی با دانش کم در حوزه گرافیک، محتوای بصری باکیفیت آماده کرد. محتواهای بصری همچون اینفوگرافیک، نمودارها و ویدیوها مهمترین اصل در بازاریابی و برندسازی هستند. در رابطه با ابزارهای گرافیکی باید به Venngage، Canva، Creatopy و Visme اشاره کرد.
-
ابزار جذب سرنخ و لندینگ پیج
هدف کسب و کارها از استفاده از ابزارهای بازاریابی، جذب سرنخ‌های جدید برای رسیدن به مشتریان بیشتر است. تیم بازاریابی جهت جذب بازدیدکنندگان از صفحات فرود سایت استفاده کرده و تلاش آگاهانه‌ای در این خصوص انجام می‌دهد. ابزارهای بازاریابی متمرکز بر جذب بازدیدکننده یا همان سرنخ، افزایش ترافیک سایت را تضمین کرده و احتمال اقداماتی همچون خرید محصول یا خدمات را افزایش می‌دهند. در این راستا میتوان به ابزارهای MailMunch، Typeform و OptiMonk اشاره کرد.
-
ابزار نظارت بر رسانه‌ها
این ابزارها اطلاعاتی که مربوط به سازمان، محصول و برند تجاری است را ارائه می‌دهند. ابزارهای نظارت بر رسانه‌ها شبکه‌ها، وبلاگ‌ها، فیلم‌ها و غیره را اسکن کرده و به سازمان کمک می‌کنند تا آنچه که مردم درباره سازمان فکر می‌کنند را کشف نمایند. به کمک Media Monitoring Tool میتوان محصول و خدمات سازمان را ارتقا داده و به کاهش روابط عمومی منفی کمک کرد.
جمع بندی
کسب و کارها برای اجرای برنامه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی و تحقق اهدافشان به ابزارهای بازاریابی نیاز دارند. همانطور که مشاهده کردید ابزارهای بازاریابی بسیار متنوع هستند. استفاده از تمام این ابزارها ضروری نبوده و بهتر است آنها را بر اساس شرایط کسب و کار و اهداف سازمان انتخاب کرد. از ابزارهای بازاریابی مورد نظر خود به بهترین شکل ممکن استفاده کنید تا بتوانید اهداف خود را محقق سازید. در صورت نیاز به مشاوره کسب و کار و فروش می توانید با کارشناسان شرکت ایران بیزینس مستر تماس حاصل نمایید.
