در حال حاضر بسیاری از کسب و کارهای بزرگ و کوچک برای پیش‌روی در اهداف خود از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده می‌کنند. بیزینس کوچینگ شامل فعالیت‌ها و خدماتی است که طی آن برای یک کسب و کار برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری می‌شود تا تغییرات اساسی در کار ایجاد گردد. در این مطلب قصد داریم در خصوص سبک‌های بیزینس کوچینگ صحبت کنیم و با مزایا و معایب هر کدام آشنا شویم.
بیزینس کوچینگ چیست؟
بیزینس کوچینگ یکی از شاخه‌های مهم و اصلی کوچینگ است که به فعالیت‌های کسب و کار و تجارت مربوط است. در این کوچینگ مربی کسب و کار با مدیر عامل یا صاحب شرکت در ارتباط بوده و به او در ایجاد استراتژی جهت تحقق اهداف کمک می‌نماید.
انواع بیزینس کوچینگ و مزایا و معایب هر کدام
مربیان کسب و کار معمولا از یک یا چند سبک مختلف بیزینس کوچینگ شناخته شده استفاده می‌کنند. برخی از آنها هم از رویکرد یا مدل منحصربفرد خود استفاده می‌نمایند. با این حال موفق‌ترین مربیان سبک مدیریت و رهبری را با توجه به اعضای تیم و فرهنگ سازمان مورد نظر در نظر می‌گیرند تا به نتایج خوبی برسند.
بیزینس کوچینگ الهام بخش
در این سبک از بیزینس کوچینگ کارمندان جهت‌دهی شده و موجب تشویق و ترغیب به انجام امور قرار می‌گیرند. مربی در بیزینس کوچینگ الهام بخش عناصر بازخورد، تامل و گفتگو را ایجاد کرده تا سبب انگیزه و تاثیرگذاری واقعی بر روی کارمندان شود. با اینکه این سبک فشرده و کوتاه مدت به نظر می‌رسد، اما برای موقعیت‌های استرس‌زا یا موقعیت‌هایی که به نتایج سریع نیاز دارند بسیار ایده‌آل است.
بیزینس کوچینگ دموکراتیک
در این روش تیم از آزادی برخوردار است و مربی تنها در صورت لزوم وارد عمل می‌شود. برای همین اعضای تیم احساس قدرت کرده و همواره تشویق می‌شوند تا خروجی مطلوبی را ارائه نمایند. مزیتی که این نوع بیزینس کوچینگ دارد این است که اعضای تیم احساس مسئولیت بیشتری کرده و با هم به کار می‌پردازند. این افراد میتوانند در کنار هم راه‌حل‌های موجود را کشف کرده و بهترین آن را انتخاب نمایند. با این حال نتایج این سبک از مربی‌گری ممکن است کمی بیشتر از سایر سبک‌های بیزینس کوچینگ طول بکشد.
بیزینس کوچینگ اقتدارگرا
در این روش تنها مربی تصمیم می‌گیرد که افراد سازمان چه کارهایی را انجام دهند. اعضای تیم باید موقعیت را درک کرده و نسبت به وظایف خود احساس مسئولیت نمایند. افراد سازمان در این سبک بیزینس کوچینگ در خطر محرومیت از حق رای قرار دارند و نسبت به تفکر و چاره‌اندیشی تشویق نمی‌شوند. با این حال بیزینس کوچینگ اقتدارگرا سبب ایجاد نظم و انضباط در تیم می‌شود و اعضای تیم را به خوبی هماهنگ می‌نماید. این سبک میتواند نتایج خوبی را به سرعت ایجاد کند و انتخاب خوبی برای تیم‌های کم تجربه باشد.
بیزینس کوچینگ جامع نگر
مربی‌گری جامع‌گرا جزو سبک‌های پیشگام بیزینس کوچینگ است. در این رویکرد این نظریه مطرح است که افراد مجموع اجزای یک سیستم هستند و لازم است تعادل را در تمام جنبه‌های زندگی خود ایجاد نمایند. در این سبک کارمندان از نقش خود در سیستم به خوبی آگاه می‌شوند و مربی به موقعیت آنها در تجارت گسترده‌تر کمک می‌نماید. علاوه بر این مربی به آنها کمک میکند تا ارتباط بیشتری با هم داشته باشند و از ارزش خود آگاه شوند. مربی‌گری جامع‌نگر برای دستیابی به نتایج مورد نظر کمی زمان‌بر است.
بیزینس کوچینگ خودکامه
همانطور که میتوان حدس زد در بیزینس کوچینگ خودکامه تنها مربی کسب و کار صحبت کرده و به افراد تیم امور و وظایف مربوطه را گوشزد می‌نماید. در این رویکرد از بیزینس کوچینگ کارمندان منظم و متعهد به انجام امور محوله می‌شوند و یک ساختار و چارچوب مشخص برای موفقیت در پیش رو دارند. با این حال احساس خفقان و عدم صحبت از معایب این رویکرد محسوب می‌شود.
بیزینس کوچینگ مستقیم و غیر مستقیم
بیزینس کوچینگ مستقیم (دستوری):
در این بیزینس کوچینگ، مربی میتواند به مراجعان خود هر آن چیزی که مورد نیازشان است را آموزش دهد. کوچ در بیزینس کوچینگ مستقیم به طور مستقیم یا دستوری مسئله را برای افراد مقابل حل میکند. این روش محدودیت‌هایی دارد که از جمله آنها باید به کاهش چشمگیر میزان اثربخشی اشاره کرد. چرا که نیازهای مراجعان از یادگیری مفاهیم اساسی برای تولید دانش، مهارت، هنجارها یا عقایدشان درباره ادغام با سازمان به سمت چگونگی انجام وظایف به صورت روزانه تغییر پیدا میکند.
بیزینس کوچینگ غیر مستقیم (غیر دستوری):
این نوع از بیزینس کوچینگ مهمترین محرک برای فعالیت شرکت‌هایی است که به دنبال افزودن مهارت‌های کوچینگ و ادغام آن با فرهنگ سازمان خود هستند. مراجعان تنها در صورتی میتوانند سود بیشتری از کوچینگ ببرند که خودشان مهارت‌ها، دانش و هنجارهای موجود را کشف کرده و آنها را برای توسعه راه‌حل‌ها به کار بگیرند. کوچ به طور غیر مستقیم و با ایجاد شرایط به گونه‌ای عمل میکند که فرد مقابل بتواند مسئله را حل نماید. شاخصه اصلی در رویکرد غیر مستقیم استفاده از سوالات و روش‌های ارتباطی غیر مستقیم برای ایجاد یادگیری و رشد فرد مقابل است.
بیزینس کوچینگ داخلی و خارجی
روش اجرای بیزینس کوچینگ در دو حالت کلی امکانپذیر است:
بیزینس کوچینگ داخلی
در این روش مربی کسب و کار در استخدام مجموعه قرار دارد و برای پیشرفت و تحقق اهداف سازمان فعالیت میکند. برای همین کوچینگ داخلی بخشی از سازمان است و وظایف آن جستجوی موانع و پیدا کردن بهترین راهکارها است. در این روش مربی کسب و کار جلساتی با مدیران مجموعه برگزار کرده و ایده‌های خود را با آنها به اشتراک می‌گذارد.
بیزینس کوچینگ خارجی
در این روش خدمات بیزینس کوچینگ از خارج سازمان ارائه می‌شود. به عبارتی کوچ کسب و کار در خارج از سازمان حضور داشته و نقش مشاور را ایفا می‌نماید. به این ترتیب کوچینگ تبدیل به یک نهاد مشاوره‌ای شده که خارج از سازمان جهت توسعه اهداف و ارائه راهکارها فعالیت می‌نماید.
جمع بندی
در این مطلب با انواع سبک‌های بیزینس کوچینگ آشنا شدیم. سبک‌های مختلف بیزینس کوچینگ برای ایجاد انگیزش کارمندان یا اعضای تیم به کار برده می‌شوند. این سبک‌ها جهت الهام‌بخشی به اعضای تیم، ایجاد اعتماد به نفس در آنها و آموزش مهارت‌های لازم جهت پیشرفت موثر هستند. جهت بهره‌مندی از بهترین سبک‌های بیزینس کوچینگ میتوانید از خدمات تیم ایران بیزینس مستر استفاده نمایید.
