مشارکت کارمندان در سازمان به این معنا است که کارکنان به طور فعال در تصمیم‌گیری‌ها، ایده‌پردازی‌ها، انجام امور مختلف و غیره درگیر می‌شوند. مشارکت کارکنان باعث می‌شود تا میان کارمندان روابط قوی و معناداری ایجاد شود و به بهره‌وری و کارایی کسب و کار کمک زیادی شود. برای همین بسیاری از مدیران منابع انسانی به دنبال راهکارهایی جهت افزایش مشارکت کارمندان در سازمان می‌روند. ما نیز در این مطلب قصد داریم در خصوص نحوه افزایش سطح مشارکت کارمندان در سازمان صحبت کنیم و با چند روش در این زمینه آشنا شویم.
مشارکت کارمندان به چه معناست؟
در پاسخ به این سوال که مشارکت کارمندان چیست باید اشاره کنیم که منظور از مشارکت کارمندان این است که کارکنان سازمان یا شرکت در انجام بسیاری از امور داوطلب شده و با مشارکت و همکاری با هم مشکلات را برطرف می‌نمایند. مشارکت کارمندان سبب توانمندسازی کارکنان می‌شود و به آنها این احساس را می‌دهد که در جهت‌گیری شرکت مشارکت دارند و نظرات، تصمیمات و اقدامات آنها در پیشبرد اهداف کاری موثر است. همین امر سبب ایجاد احساس مالکیت و تعلق آنها به شرکت یا پروژه در دست اقدام می‌شود و میزان وفاداری و رضایت آنها را افزایش می‌دهد.
دلایل اهمیت مشارکت کارمندان در سازمان
همانطور که در بخش قبلی اشاره کردیم، مشارکت کارمندان در سازمان با تاثیرات زیادی بر روی کارکنان و خود سازمان همراه است. تشویق کارکنان به مشارکت در امور و تصمیمات باعث بهبود رضایت، حفظ کارکنان و ایجاد یک سازمان مولد و کارآمد می‌شود. به طور کلی مشارکت کارمندان در سازمان با چندین مزایا همراه است. از جمله:
افزایش رضایت و شادی کارکنان
یکی از مزایای مشارکت کارمندان در سازمان، افزایش سطح رضایت و شادی آنها است. چرا که کارکنان با مشارکت در کارهای سازمان احساس ارزشمندی پیدا کرده و رضایت و شادی بیشتری را تجربه می‌کنند. این کار باعث می‌شود تا کارکنان نسبت به سازمان و اهداف آن حس تعلق داشته باشند و رهبران برای مشارکت آنها ارزش قائل شوند.
برقراری ارتباط موثر و قوی
یکی دیگر از دلایل اهمیت و مزیت مشارکت کارمندان در شرکت، برقراری ارتباط به طور موثر و قوی است. چرا که کارمندان برای انجام کارها، تصمیم‌گیری‌ها، ایده‌پردازی‌ها و غیره با هم به برقراری ارتباط می‌پردازند. این افراد با ارائه نظرات خود احساس راحتی بیشتری پیدا می‌کنند و با اعتماد به نفس بالاتری با مدیران و رهبران سازمان ارتباط برقرار می‌کنند.
سلامت روان بهتر
مشارکت کارکنان در سازمان باعث می‌شود تا استرس و نگرانی کمتری را تجربه کنند و آرامش بیشتری را در محیط کار احساس نمایند. همچنین فرآیند مشارکت باعث می‌شود تا کارکنان روابط بهتری با هم برقرار کنند. همین موارد باعث می‌شود تا به بهبود سلامت روانی کارکنان کمک شود.
حفظ و نگهداشت کارکنان
با مشارکت کارمندان که منجر به افزایش حس رضایت، ارزشمندی، شادی و اعتماد به نفس آنها می‌شود، به حفظ و نگهداشت کارکنان کمک زیادی می‌گردد. این فرآیند باعث می‌شود تا کارمندان برای مدت طولانی در کنار هم کار کرده و کمتر به فکر جابجایی و ترک تیم بیافتند.
بهره‌وری بیشتر و بهبود کیفیت
تمام عوامل اشاره شده میتواند منجر به یک شرکت و نیروی کار سازنده شود. همچنین مشارکت کارمندان در سازمان میتواند به بهبود کیفیت خروجی شرکت نیز بیانجامد. زمانی که کارمندان از کار و شرکت خود راضی هستند، به بهره‌وری و تولید بیشتر کمک کرده و کار خود را با کیفیت بالاتری ارائه می‌دهند.
7 راهکار برای افزایش سطح مشارکت کارمندان در سازمان
حال که با مشارکت کارمندان و اهمیت آن در سازمان آشنا شدیم، بهتر است به بررسی چند راهکار برای افزایش سطح مشارکت کارکنان در شرکت برویم.
مدیری انعطاف‌پذیر باشید
مدیر سازمان باید نیازهای کارمندان را شناسایی کرده و برنامه‌هایی عملی برای تطابق هرچه بیشتر با خواسته‌ها و نیازهای آنها طراحی نماید. برای برنامه‌ریزی‌های عملی باید به شرایط شرکت و کارکنان توجه شود. برای مثال اجازه استفاده از فضای آزاد برای چند دقیقه در طی روز، باعث افزایش تمرکز و انرژی پرسنل می‌شود. مدیرانی که انعطاف بیشتری نسبت به کارکنان خود دارند، شرایط مطلوب‌تری را برای کارکنان خود ایجاد می‌کنند.
از کارمندان به ویژه در مسائل مالی حمایت کنید
یکی از مهمترین عواملی که سبب ترک کار کارمند می‌شود، عدم حمایت و پشتیبانی از سوی مدیران است. بسیاری از کارمندان نسبت به مسائل مالی و عدم درک از سوی مدیران خود ناراضی هستند. برای همین با حمایت مالی از کارمندان میتوان حس ارزشمند بودن را در آنها ایجاد کرده و از ایجاد حس نارضایتی و احتمال ترک کار از سوی آنها جلوگیری کرد.
از کارمندان نظرسنجی کنید
نظرسنجی یک راهکار ساده اما موثر جهت آگاهی از نظرات و بازخوردهای کارمندان است. نظرسنجی‌ها نه تنها برای اطلاع از رضایت یا عدم رضایت پرسنل، بلکه برای شناسایی و مرتفع کردن نقاط ضعف و باگ‌های موجود در سازمان موثر هستند.
شناساندن اهداف و چشم‌اندازهای سازمان به کارکنان
یکی دیگر از راه‌های افزایش مشارکت کارمندان در سازمان، شناساندن اهداف و چشم‌اندازهای سازمان به کارکنان است. در درجه اول باید اهداف روشن و قابل دستیابی برای سازمان تعیین کرده و سپس کارکنان را در جریان آنها قرار داد. کارکنانی که نسبت به اهداف فردی و سازمانی آگاه هستند، با ماموریت‌های شرکت ارتباط بیشتری برقرار می‌کنند. به عبارت دیگر زمانی که پرسنل نسبت به مسیر پیش روی سازمان آگاه می‌شوند، نقش خود را در رسیدن به موفقیت سازمان بهتر ایفا می‌کنند.
گفتگو در رابطه با عملکرد کارکنان و رشد و توسعه شغلی
گفتگوهای مربوط به عملکرد کارکنان سبب تعامل بهتر با آنها می‌شود. برای این کار میتوان بازه‌های سه ماهه در نظر گرفته و هر سه ماه یک بار با کارکنان گفتگو کرد. گفتگوهای مکرر و منظم در رابطه با توسعه شغلی هم میتواند تجربه کارکنان را بهبود ببخشد.
ارائه پاداش بر اساس عملکرد
با ارائه پاداش‌های منصفانه و شفاف بر اساس عملکرد میتوان مشارکت کارمندان در سازمان را بیشتر کرد. کارمندانی که میدانند پاداش آنها با عملکردشان مرتبط است، درگیری بیشتری با سازمان داشته و در امور مختلفی مشارکت می‌کنند.
بها دادن به تنوع دیدگاه‌ها در تیم
اختلاف نظر و تنوع دیدگاه سبب رشد و پویایی می‌شود. برای همین معمولا در تیم‌سازی سعی می‌شود تا از افراد با دیدگاه‌های مختلف استفاده شود. تیم‌هایی که اعضای آن اختلاف نظرهای زیادی با هم دارند، برای رسیدن به نتیجه بهتر تلاش بیشتری می‌کنند. تفاوت در دیدگاه و آزادی بیان باعث می‌شود تا کارمندان از زوایای پنهان کار مطلع شوند و برای انجام بهترین کار تصمیم بگیرند.
جمع بندی
در این مطلب در رابطه نحوه افزایش سطح مشارکت کارمندان در سازمان صحبت کردیم. با توجه به راهکارهای اشاره شده در متن میتوانید مشارکت کارکنان در محل کار را افزایش دهید و از مزایای آن نظیر افزایش بهره‌وری و کارایی، افزایش رضایت و شادی کارکنان و حفظ و نگهداشت کارکنان بهره‌مند شوید. در صورت نیاز به مشاوره کسب و کار می توانید با شماره های کارشناسان مجموعه ایران بیزینس مستر تماس حاصل فرمایید.
