مدیریت منابع انسانی در هر کسب و کاری از اهمیت زیادی برخوردار است. این موضوع نه تنها برای کسب و کارهای بزرگ، بلکه در کسب و کارهای کوچک نیز حائز اهمیت است. آگاهی از اصول مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای کوچک، کارآفرینان و صاحبان مشاغل را در استفاده بهینه از ارزشمندترین دارایی‌هایشان توانمند میکند و مسیر رشد و پیشرفت را برای آنها باز میکند. در این مطلب قصد داریم پیرامون نکات مهم در مدیریت منابع انسانی کسب و کارهای کوچک صحبت کنیم و به اصول مهم آن اشاره نماییم.
مدیریت منابع انسانی چیست؟
مدیریت منابع انسانی یا در اصطلاح HRM، یک سیستم رسمی است که کسب و کارها از آن جهت مدیریت کارکنان خود استفاده می‌نمایند. این سیستم بر روی موارد متعددی تمرکز دارد که از مهمترین آنها باید به گزینش و استخدام نیروی کار، مدیریت حقوق و مزایای آنها و تعریف دقیق موقعیت‌های شغلی اشاره کرد. مدیر منابع انسانی به بیشینه کردن بهره‌وری با بهینه کردن اثر بخشی کارکنان می‌پردازد. این یعنی میزان بهره‌وری سازمان باید با واداشتن نیروهای کار به ارائه اثربخش‌ترین حالتشان به حداکثر میزان خود برسد.
مهمترین اصول و تکنیک‌های مدیریت منابع انسانی کسب و کارهای کوچک
-
استخدام بهترین پرسنل
بسیاری از مشاغل کوچک در فرآیند گزینش و استخدام نیروهای خود خیلی شتاب زده عمل می‌کنند و پس از مدتی هم نسبت به تصمیمات خود پشیمان می‌شوند. برای همین یکی از مهمترین اصول مدیریت منابع انسانی در کارهای کوچک، زمان گذاشتن برای استخدام پرسنل است. این کار نیاز به صرف زمان کافی و ارزیابی آنها از جنبه‌های مختلف دارد. فرآیند استخدام و آموزش کارکنان پروسه‌ای زمان‌بر و هزینه‌بر است. از این رو اگر نسبت به آن بی‌توجهی شود، هزینه زیادی به سیستم وارد می‌شود.
-
تدوین شرح شغلی و ارائه کتابچه راهنما
تدوین شرح شغلی و توزیع کتابچه راهنما برای مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای کوچک نیز اهمیت دارد. این کتابچه‌ها با دو هدف توزیع می‌شوند. هدف اول نگهداری از کسب و کار در صورت بروز هرگونه اختلاف و هدف دوم آگاهی‌رسانی به کارکنان در رابطه با انتظارات مورد نیاز از آنها است. همچنین این کتابچه‌ها باید سیاست‌ها و الگوهای ارتباطی مجموعه را در بربگیرند.
-
آگاهی از قوانین و مقررات اشتغال
آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به منابع انسانی نیز مهم است. این قوانین و مقررات حافظ منافع کارکنان هستند و از آنها در برابر بدرفتاری، تبعیض و مواردی از این قبیل محافظت می‌نماید. در صورت عدم وجود این قوانین، مسائلی مانند نابرابری‌های حقوقی و دستمزد یا عدم ایمنی در کار میتواند مشکل‌ساز شود. برای همین شناسایی این قوانین و متعهد بودن به آنها بسیار مهم است.
-
تعیین اهداف عملکردی و ارائه پاداش
جهت مدیریت منابع انسانی کسب و کار کوچک خود بهتر است برای هر یک از کارکنان اهداف عملکردی تعیین کرده و در صورت تحقق به آنها پاداش دهید. پاداش میتواند یک تشویق ساده و یا از نوع مالی باشد. با این حال بهتر است در ارائه پاداش به صورت سخاوتمندانه عمل شود تا رضایت و خشنودی کارکنان بیشتر گردد. این کار میتواند به رشد کسب و کار کمک کرده و نرخ ترک شغلی کارکنان را کاهش دهد.
-
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
کارآفرینان و صاحبان کسب و کارهای کوچک در قبال ارائه دستمزد و حقوق مناسب به کارکنان خود مسئول هستند. برای همین باید همواره به ارائه حقوق در تاریخ مقرر توجه داشته باشند. یکی از عواملی که مانع از پرداخت به موقع حقوق می‌شود، مدیریت نامناسب زمان است. برای این کار میتوان از یک سیستم حقوق و دستمزد استفاده کرده و از طریق آن موضوع را مدیریت کرد. سیستم مورد نظر باید همواره به روز نگه داشته شود تا در پرداخت حقوق تاخیری صورت نگیرد. این کار باعث می‌شود تا کارکنان کسب و کار نگرانی و دغدغه‌ای بابت دریافت حقوق و دستمزد خود نداشته باشند.
-
ارزیابی کارکنان
از دیگر نکات مهم در مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای کوچک، ارزیابی کردن کارکنان است. این کار با هدف سنجش عملکرد کارکنان مجموعه صورت می‌گیرد. نتایج حاصل از آن هم مشخص میکند که آیا فرد توانسته به انتظارات کارفرما پاسخ دهد یا خیر. با استفاده از ارزیابی کارکنان در بازه‌های زمانی مناسب میتوان نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کرده و در صورت نیاز به آنها آموزش‌های لازم را ارائه داد.
-
همسوسازی کارکنان
همسوسازی موثر و فوری کارکنان در بحث مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای کوچک و بزرگ مهم است. برای همین افرادی که نسبت به این موضوع اطلاعی ندارند، بهتر است نسبت به آن مطالعه کنند تا به دلایل اهمیت آن پی ببرند. برای همسوسازی کارکنان نیاز به تهیه برنامه مدون و هدفمند است تا افراد در کمترین زمان بینش دقیقی نسبت به وظایف خود پیدا کرده و با شغلشان مچ شوند.اجرای صحیح فرآیند همسوسازی یا آنبوردینگ سبب افزایش رضایت نیروهای انسانی شده و آنها را خیلی زود به بالاترین میزان بهره‌وری می‌رساند.
-
رده بندی درست کارکنان
کارکنان میتوانند از نظر کارکنان دائمی/موقت، تمام وقت یا پاره‌وقت رده‌بندی شوند. حتی میتوان آنها را از نظر انجام اضافه کاری نیز دسته‌بندی کرد. به طور کلی رده‌بندی‌های مختلفی برای این کار وجود دارد که بهتر است از همان ابتدا مورد توجه قرار بگیرد.
-
حذف کاغذ و استفاده از سیستم
به عنوان آخرین تکنیک مدیریت منابع انسانی در کسب و کارهای نوپا و کوچک میتوان به حذف کاغذ و استفاده از سیستم‌های بدون کاغذ یا در اصطلاح Paperless اشاره کرد. این کار ضمن به حداقل رساندن خطاهای انسانی و کاهش استفاده از فضاهای فیزیکی، سبب افزایش سرعت کار و بهبود دقت و کارایی امور می‌شود. در حال حاضر نرم افزارهای زیادی در این زمینه وجود دارد که مدیر منابع انسانی میتواند از آنها به راحتی استفاده نماید. این نرم افزارها در انجام اموری همچون حضور و غیاب کارکنان، ارتباط و همسوسازی بسیار موثر واقع می‌شوند.
جمع بندی
اگر از کسب و کار کوچکی برخوردار هستید، بهتر است مدیریت منابع انسانی را در اولویت قرار دهید تا بتوانید خیلی زود به اهداف مورد نظر خود برسید. در صورت نیاز به کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه هم میتوانید با کارشناسان شرکت ایران بیزینس مستر در تماس باشید.
