کانال‌های دیجیتال مارکتینگ شامل انواع مختلفی نظیر وب سایت، شبکه‌های اجتماعی، ویدیوهای تبلیغاتی و غیره می‌شوند و هر یک تاثیر خاصی بر روی کسب و کار دارند. برخی از این کانال‌ها برای کسب و کارهای به خصوصی مناسب‌تر هستند و به نفع آنها می‌باشند. در صورتی که همان کانال‌ها میتوانند برای کسب و کارهای دیگر بی‌منفعت باشند. برای همین کانال دیجیتال مارکتینگ باید بر اساس مواردی نظیر اهداف بازاریابی، مخاطبان هدف، بودجه، صنعت و رقبا انتخاب شود. در ادامه مطلب در خصوص کانال‌های دیجیتال مارکتینگ بیشتر صحبت کرده و با نحوه انتخاب کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود آشنا خواهیم شد.
منظور از کانال دیجیتال مارکتینگ چیست؟
پیش از هر چیز بهتر است با مفهوم کانال‌های دیجیتال مارکتینگ و نقش آنها در کسب و کار آشنا شویم. کانال‌های دیجیتال مارکتینگ در واقع همان ابزارهایی هستند که برای ارتباط با مخاطبان، ارائه محتوای مفید به مخاطبان و غیره از طریق فضای دیجیتالی استفاده می‌شوند. این کانال‌ها به صاحبان کسب و کار امکان می‌دهند تا با هزینه کمتر و با توجه به نیازمندی‌ها و علایق مخاطبان خود، ارتباط خوبی با آنها برقرار کنند و فروش بهتری را تجربه نمایند.
معرفی موثرترین کانال‌های دیجیتال مارکتینگ
کانال‌های دیجیتال مارکتینگ شامل انواع مختلفی هستند که مهمترین آنها به شرح زیر است:
- وب سایت: در حال حاضر سایت‌ها به یکی از ابزارهای اصلی و مهم دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده‌اند و بهترین کانال برای جذب و نگهداشت مشتریان به حساب می‌آیند. با استفاده از استراتژی‌های موثر از طریق وب سایت نظیر تولید محتوا، سئو و بهینه‌سازی سایت و ارائه خدمات آنلاین میتوان به جذب مشتریان بیشتر کمک کرد.
- شبکه‌های اجتماعی: فیسبوک، اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و غیره از انواع شبکه‌های اجتماعی محبوب در میان مردم هستند که برای ارتباط با مخاطبان هدف گزینه خوبی می‌باشند. با ایجاد صفحات کاری در این شبکه‌ها و ارسال محتوا و تبلیغات مناسب میتوان با مخاطبان به خوبی ارتباط برقرار کرده و آنها را جذب کرد.
- پیامک یا SMS: یکی دیگر از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ که برای اعلام تخفیفات و برنامه‌های ویژه میتوان از آن استفاده کرد، پیامک است. با ارسال اس‌ام‌اس به مشتریان هدف میتوان اطلاعات مربوط به تخفیفات، تبلیغات و غیره را به آنها منتقل کرده و آنها را جذب کرد.
- ایمیل: ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مخاطبان یکی دیگر از ابزارهای مهم دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود. از طریق ایمیل میتوان اطلاعات مربوط به تخفیفات، محصولات جدید و برنامه‌های ویژه را به آنها منتقل کرد.
- ویدیو تبلیغاتی: با استفاده از ویدیوهای تبلیغاتی در وب سایت و یا شبکه‌های اجتماعی میتوان به جذب مخاطبان بیشتر کمک کرده و اطلاعاتی در خصوص محصول و خدمات خود را به آنها ارائه کرد.
- تبلیغات موتور جستجو: این ابزار که با عنوان تبلیغات گوگل یا تبلیغات پرداخت به ازای کلیک هم شناخته می‌شود، یک روش بازاریابی دیجیتال است که تبلیغات آنلاین را در نتایج موتور جستجو قرار می‌دهد. در این روش میتوان با صرف هزینه کمتر، فروش خود را بهبود بخشیده و مشتریان بیشتری پیدا کرد.
- تولید محتوا: تولید محتواهای متنی همچون وبلاگ، مقالات، ایمیل‌های خبری و غیره از دیگر انواع کانال دیجیتال مارکتینگ برای بیزینس است که در بهبود سئو و جذب مخاطبان تاثیر زیادی دارد.
- افیلیت و اینفلوئنسر مارکتینگ: با استفاده از این ابزارها هم میتوان مخاطبان را افزایش داده و بیزینس یا محصولات و خدمات را به خوبی تبلیغ کرد. تنها برای استفاده از این ابزار بهتر است به سراغ افرادی رفت که در حوزه کاری شناخته شده و مورد احترام و اطمینان هستند.
نحوه پیدا کردن کانال دیجیتال مارکتینگ مناسب برای کسب و کار
برای پیدا کردن بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود باید چند عامل در نظر گرفته شود. این عوامل و عناصر کلیدی عبارتند از:
1. اهداف تجاری
هدف‌گذاری عامل مهمی در رسیدن به بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ است. انواع مختلف اهداف نقش مهمی در گسترش کسب و کار شما دارند. به طوری که بازاریان سازمان‌یافته میتوانند چندین درصد بیشتر به موفقیت برسند. با تعیین اهداف بازاریابی خاص و قابل اندازه‌گیری و قابل دستیابی، شانس موفقیت کسب و کار بیشتر می‌شود.
2. مخاطبان هدف و خریداران یا متقاضیان
عامل دیگری که در شناسایی کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار نقش دارد، مخاطبان هدف است. برای این کار باید علایق، رفتار و ترجیحات مخاطبان هدف را درک کرده و به این فکر کرد که آنها کدام کانال دیجیتال مارکتینگ را ترجیح می‌دهند. در صورتی که نسبت به کانال ترجیحی آنها مطمئن نباشید، باید تحقیقات بازار انجام دهید. همچنین میتوانید به رقبای خود نگاه کنید و ابزارها و کانال‌هایی که بیشترین تاثیر بر روی کسب و کار آنها دارد را شناسایی نمایید.
3. بودجه و عوامل انسانی
بدون شک بودجه نقش مهمی در انتخاب کانال دیجیتال مارکتینگ دارد. چرا که هر یک از این کانال‌ها هزینه خاصی دارند و برای دسترسی به آنها به بودجه نیاز است. البته برخی از کانال‌ها نسبت به سایر گزینه‌ها هزینه بیشتری دارند. برای مثال ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی تقریبا رایگان یا کم هزینه است. در صورتی که کانال گوگل ادز به هزینه بیشتری نیاز دارد. برای همین در تعیین کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود باید بودجه و منابع انسانی موجود را تعیین کرد.
4. تحلیل رقابتی
برای شناسایی بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ برای بیزینس خود بهتر است به رقبای برتر توجه کرده و کانال‌های آنها را شناسایی کرد. در صورتی که استراترژی‌های بازاریابی دیجیتال آنها قوی و موفق است، میتوان از همان‌ها برای بیزینس خود استفاده کرد. همچنین میتوان کانال‌هایی که رقبا در آنها سرمایه‌گذاری نکرده‌اند را مشخص کرده و در صورت وجود فرصت کافی، از آنها برای افزایش مخاطبان خود استفاده کرد.
جمع بندی
در این مطلب با بهترین کانال‌های دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود آشنا شدیم و به نحوه انتخاب بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ پی بردیم. در حال حاضر وب سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تبلیغات کلیکی از موثرترین کانال‌های بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند. جهت انتخاب کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود حتما به مواردی نظیر اهداف، مخاطبان هدف، منابع، بودجه و رقبا توجه داشته باشید. با در نظر گرفتن این عوامل میتوانید از بهترین کانال دیجیتال مارکتینگ جهت افزایش مشتریان و فروش بیشتر استفاده نمایید.
