برندینگ یا برندسازی بخش مهمی از استراتژی بازاریابی است. برندی که به خوبی بنا نها شده است، بیانگر ثبات بوده و اعتماد مشتری را جلب میکند. برندینگ بر روی کسب و کار و افزایش فروش تاثیر زیادی دارد. به طوری که طبق آمار موجود مشخص شده است که 59 درصد از مشتریان در زمان خرید به سراغ برندهای نام آشنا می‌روند. برای همین باید به برندسازی توجه زیادی کرده و تصویر خوبی را در ذهن مخاطب ایجاد کرد. در این مطلب قصد داریم در رابطه با نحوه افزایش فروش با برندسازی صحبت کنیم و به نکات مهم در این زمینه اشاره نماییم.
برندینگ چیست؟
برندینگ یا برندسازی به فرآیند ایجاد هویت به یاد ماندنی و همچنین ایجاد تجربه منحصربفرد برای مشتریان گفته می‌شود. در صورتی که از استراتژی‌های برندینگ درست استفاده شود و هویت برند به خوبی ایجاد شود، مشتری نسبت به محصول و انتظارات از کسب و کار اطلاع پیدا میکند. در واقع با برندسازی مشتری به کسب و کار و محصولات آن اعتماد بیشتری میکند.
برندسازی هنر ایجاد تصویر یا هویت منحصربفرد برای محصول یا خدمات است. این تصویر تمام ویژگی‌ها و خصوصیاتی را شامل می‌شود که محصول را نسبت به رقبا متمایز می‌نماید. از سوی دیگر برندسازی تصویر جذابی از محصول را در نگاه مخاطبان هدف ایجاد میکند. این تصویر در زمان خرید بر روی تصمیم‌گیری آنها تاثیر مستقیم می‌گذارد. برای همین جای تعجب نیست که برندینگ موفق میتواند تاثیر قابل توجهی بر روی میزان فروش محصولات داشته باشد.
تاثیر برندینگ بر افزایش فروش
برندسازی تاثیر زیادی بر میزان فروش دارد. چرا که با برندسازی موارد زیر محقق می‌شوند:
افزایش آگاهی از برند و تاثیر بر روی جذب مشتری
زمانی که کسب و کار به یک برند شناخته شده تبدیل می‌شود، مسلما افراد زیادی با آن آشنا می‌شوند. با افزایش شناخت و آگاهی از برند هم شانس تبدیل شدن افراد عادی به مشتری زیاد می‌شود. برای برند خود باید از لوگو حرفه‌ای با شعار جذاب استفاده کرده تا مشتری با دیدن آنها نام برند را به خاطر بیاورد. در این شرایط مشتری به طور ناخودآگاه جذب محصولات برند در فروشگاه شده و آنها را خریداری می‌نماید.
اعتمادسازی با برندینگ و تاثیر بر روی وفاداری مشتری
بسیاری از مشتریان زمانی که به یک برند اعتماد پیدا می‌کنند، همواره به سراغ خرید محصول از همان برند می‌روند. در واقع با برندسازی میتوان خریداران را به مشتریان وفادار تبدیل کرده و از این طریق فروش بیشتری را تجربه کرد. برندسازی کسب و کار را معتبرتر نشان داده و سبب اعتماد بیشتر مشتریان می‌شود.
برندسازی و جلب رضایت مشتریان
معمولا کسب و کارهایی که نامشان به یک برند محبوب تبدیل شده است، در جلب رضایت مشتریان موفق‌تر هستند. هر چقدر هم میزان رضایت مشتری از محصول و برند افزایش پیدا کند، میزان فروش نیز بیشتر می‌شود.
برندسازی و متمایز کردن کسب و کار
در ارتباط با تاثیر برندسازی بر روی فروش باید توجه شود که بازاریابی یک برند برای دیده شدن و آگاهی از برند اهمیت زیادی دارد. این فرآیند کمک میکند تا کسب و کار کاملا منحصربفرد شده و در ذهن مخاطب باقی بماند. در صورتی که برند و محصولات برجسته نباشند، خیلی سخت‌تر میتوان توجه مشتریان را به خود جلب کرد.
جذب مشتریان جدید با برندسازی و افزایش فروش
در صورتی که برند در میان مشتریان از عملکرد خوبی برخوردار باشد، با هجوم مشتریان جدیدی روبرو می‌شود. هر چقدر هم میزان مشتریان جدید بیشتر شود، فروش محصولات نیز بیشتر می‌گردد. برندینگ قوی و موثر سبب جذب مشتریان بیشتر شده و احتمال بازگشت و خرید مجدد آنها را افزایش میدهد.
چند تکنیک افزایش فروش با برندینگ
اگر برایتان سوال است که چگونه میتوان از برندسازی برای افزایش میزان فروش استفاده کرد، بهتر است به این موارد توجه داشته باشید:
ایجاد ارزش ویژه برند به صورت مثبت
ارزش ویژه برند، به طور مستقیم بر روی حجم فروش تاثیر دارد. منظور از ارزش ویژه برند هم ارزشی است که یک محصول معمولی پس از تبدیل شدن به برند پیدا میکند. در صورتی که ارزش ایجاد شده منفی باشد، منجر به کاهش میزان فروش می‌شود. اما ارزش برند مثبت سبب جذب مشتری، ایجاد حس خوب در خرید، وفاداری مشتری و جلب اعتماد مشتری می‌گردد. برای ایجاد ارزش ویژه برند مثبت میتوان کمپین‌های بازاریابی موثر ایجاد کرده و محصولات و خدمات را به شکل باکیفیت و عالی ارائه کرد.
تلاش برای حفظ مشتریان فعلی
در صورتی که مشتری از محصولات برند راضی باشد، احتمالا برای خرید بعدی مجددا به سراغ همان برند می‌رود. برای همین در کنار جذب مشتریان جدید باید برای حفظ مشتریان فعلی تلاش کرد. خوب است بدانید که حفظ مشتریان فعلی نسبت به جذب مشتریان جدید مقرون به صرفه‌تر است. برای همین بهتر است به این موضوع توجه شود و استراتژی‌های مناسبی برای آن در نظر گرفته شود.
وفادار کردن مشتریان با ایجاد حس خوب
همانطور که متوجه شدیم تاثیر برندینگ بر فروش با وفاداری مشتریان بیشتر می‌شود. برای همین باید از طریق استراتژی‌های بازاریابی و برقراری ارتباط، حس خوبی در مشتری ایجاد کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کرد. این کار نه تنها سبب افزایش میزان فروش می‌شود، بلکه سبب معرفی برند به سایر افراد جامعه و شناخت بیشتر آن می‌شود.
تثبیت جایگاه برند در بازار
برای دیده شدن در بازارهای پر رقابت امروزی باید متمایز بوده تا بتوان به خوبی دیده و شنیده شد. جهت ایجاد تمایز باید جایگاه برند خود را در بازار پیدا کرده و آن را تثبیت کرد. برای این کار هم کافی است برند به صورت ارزشمند و منحصربفرد معرفی شود. البته جایگاه‌یابی به این معنا نیست که از رقبای خود متفاوت باشید؛ بلکه باید نسبت به آنها بهتر دیده شوید.
جمع بندی
همانطور که ملاحظه کردید برندینگ و برندسازی بر روی افزایش فروش تاثیر زیادی دارد. دلیل آن هم به خاطر افزایش آگاهی نسبت به برند، ایجاد تمایز از رقبا، اعتمادسازی و تبدیل کردن خریداران به مشتریان وفادار است. برای افزایش میزان فروش با کمک برندینگ میتوان از تکنیک‌هایی همچون ایجاد ارزش ویژه برند به صورت مثبت و حفظ مشتریان فعلی با راهکارهای موجود استفاده کرد.
