OKR ابزاری موثر برای تعیین اهداف و نتایج مختلف در سازمان است. بسیاری از سازمان‌ها با استفاده از این روش یا ابزار، به نتایج و اهداف دلخواه خود دست پیدا می‌کنند. استفاده از روش OKR در سازمان با مزایای زیادی همراه است که از جمله آنها باید به افزایش تمرکز و بهبود شفافیت عملکرد اشاره کرد. در ادامه مطلب با روش OKR بیشتر آشنا شده و به نحوه اجرای آن در سازمان اشاره خواهیم داشت.
روش OKR چیست؟
OKR مخفف Objectives and Key Results و به معنای اهداف و نتایج کلیدی است. این ابزار برای تعیین و پیگیری اهداف و نتایج مختلف در سازمان قابل استفاده است. برای تعیین چشم‌اندازها به سبک OKR معمولا از بازه‌های زمانی سه ماهه یا فصلی استفاده می‌شود. با این حال امکان استفاده از آن به شکل سالانه هم وجود دارد. در خصوص تاریخچه OKR هم خوب است بدانید که این روش در دهه 1970 میلادی توسط شخصی به نام آندی گروو رئیس سابق شرکت اینتل اختراع شد. روش OKR باید برای تمام افراد سازمان شفاف باشد تا این شفافیت به ایجاد حس مشترک از جهت‌گیری و اولویت‌ها کمک کند. این تکنیک تنها بر روی نتایج کلیدی تمرکز دارد تا از انحراف از اهداف جلوگیری شود.
بخش‌های تکنیک OKR
همانطور که متوجه شدیم OKR یک چارچوب هدف‌گذاری است که برای تعیین و پیگیری اهداف و نتایج مختلف استفاده می‌شود. این تکنیک اغلب برای دوره‌های زمانی کوتاه مدت همچون سه ماهه یا فصلی تنظیم می‌شود. زمان‌بندی‌های کوتاه به افراد و تیم‌ها کمک میکند تا میزان پیشرفت خود را به طور منظم پیگیری نمایند. تکنیک OKR شامل دو بخش اصلی اهداف و نتایج کلیدی است:
– اهداف (Objectives): منظور از Objectives یا اهداف در این روش همان چیزی است که سازمان یا تیم قصد تحقق آن را دارد. اهداف تعیین شده باید چالش‌برانگیز و بلندمدت و در عین حال قابل دستیابی باشند.
– نتایج کلیدی (Key Results): نتایج کلیدی معیارها و نقاط عطفی هستند که نشان می‌دهند اهداف چگونه محقق می‌شوند. نتایج کلیدی باید قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، خاص و زمان‌بندی شده باشند.
مزایای استفاده از روش OKR در سازمان
در خصوص نقاط قوت و مزایای استفاده از OKR در سازمان میتوان به چند مورد زیر اشاره کرد:
-
تعیین اهداف اصلی و تمایز آنها با اهداف فرعی
با کمک استراتژی OKR میتوان اهداف اصلی را از فرعی متمایز کرده تا سازمان برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای تحقق آنها به کار بگیرد. از سوی دیگر با اجرای این مدل کارکنان بیشتری نسبت به اهداف سازمان اطلاع پیدا می‌کنند و دید شفاف‌تری از وظایف شغلی خود به دست می‌آورند. همین امر سبب بهبود عملکرد کارکنان و افزایش کارایی سازمان می‌شود.
-
برقراری ارتباطات مفید در سطح سازمان
با استراتژی OKR ارتباطات مفیدی در سطح سازمان میان گروه‌ها و مجموعه‌های مختلف برقرار می‌شود. با این استراتژی همکاری و همدلی میان اعضای سازمان بیشتر شده و همگی در راستای تحقق اهداف سازمان گام برمی‌دارند.
-
تمرکز بر روی اهداف مهم
OKR به تیم‌ها و سازمان‌ها کمک میکند تا تنها بر روی اهداف و مسائل مهم خود تمرکز کنند. همین امر به بهبود بهره‌وری و کارایی منجر می‌شود. این تکنیک بر روی چگونگی مشارکت کارکنان در یک بازه زمانی مشخص تمرکز میکند. پس از گذشت زمان مشخصی از مسیر طی شده هم میتوان توقف کرده و مسیر را بازبینی کرد.
-
افزایش رشد، پیشرفت و نوآوری در سازمان
با تکنیک OKR در فرآیند هدف‌گذاری سازمان، یک فرهنگ سازمانی در راستای رشد و پیشرفت مداوم و نوآوری ایجاد می‌شود. این ابزارها تعامل و انگیزه کارکنان را افزایش می‌دهند و باعث می‌شوند تا تمام افراد به طور مداوم برای دستیابی به اهداف تیمی و سازمانی تلاش کنند.
در خصوص مشکلات و معایب OKR هم باید اشاره شود که این روش به زمان و تلاش زیادی نیاز دارد افراد و تیم‌ها باید یاد بگیرند که چگونه OKR را به طور موثر تنظیم و پیگیری کنند. از سوی دیگر برای اجرای این روش و بهره‌مندی از مزایای آن نیاز به تغییر فرهنگ سازمانی است. سازمان‌ها باید فرهنگ خود را از حالت کنترل و ارزیابی به فرهنگ مشارکت و اعتماد تغییر دهند که کمی چالش‌برانگیز و زمان‌بر است.
چند گام برای تنظیم و اجرای OKR در سازمان
– شفاف‌سازی اهداف و چشم‌اندازهای سازمان: در ابتدا اهداف سازمانی باید به طور واضح مشخص شوند.
– تعیین اهداف منابع انسانی: پس از شفاف‌سازی اهداف سازمانی نوبت به تعیین اهداف منابع انسانی می‌رسد. اهداف منابع انسانی باید بر روی موضوعاتی متمرکز باشند که به سازمان در رسیدن به اهداف اصلی کمک میکند.
– تعیین نتایج کلیدی: هر هدف نیاز به تعیین یک سری نتایج کلیدی دارد. نتایج کلیدی هم همان معیارهایی هستند که برای اندازه‌گیری پیشرفت در راستای دستیابی به اهداف استفاده می‌شوند.
– پیگیری و ارزیابی: پس از تنظیم OKRهای منابع انسانی باید نتایج را به طور مستمر و منظم پیگیری و ارزیابی کرد. با ارزیابی و پیگیری‌های به موقع میتوان میزان پیشرفت خود در راستای تحقق اهداف را اندازه‌گیری کرده و در صورت لزوم تغییراتی در آن ایجاد کرد.
جمع بندی
OKR به زبان ساده یک ابزار برای تعیین و پیگیری اهداف و نتایج کلیدی در سازمان است. این روش به سازمان‌ها کمک میکند تا اهداف خود را به اهداف قابل دستیابی و قابل اندازه‌گیری تبدیل کرده و برای تحقق آن تلاش کنند. OKR در سطح سازمانی استفاده می‌شود و با مزایایی همچون تعیین اهداف اصلی، تمرکز بر روی اهداف مهم، افزایش انگیزه و مشارکت و ایجاد ارتباطات مفید میان کارکنان همراه است. برای همین از این روش میتوان برای سازماندهی مجموعه خود استفاده کرد.
