بسیاری از صاحبان کسب و کار به جای صرف زمان زیاد جهت یادگیری مسائل جدید و تکرار اشتباهات پی‌درپی، از یک منتور کمک می‌گیرند. منتورینگ فرآیندی است که طی آن یک فرد با تجربه به عنوان راهنما عمل کرده و مشاوره‌های لازم را به صاحب کسب و کار یا اعضای تیم ارائه میکند. طی این فرآیند، افراد در شغل خود پیشرفت زیادی می‌کنند و میتوانند به بهبود توسعه فردی نیز بپردازند. در ادامه مطلب با مزایای منتورینگ در کسب و کار بیشتر آشنا می‌شویم و به نقش منتور در توسعه کسب و کار اشاره می‌کنیم.
منتورینگ در کسب و کار چیست؟
منتورینگ رابطه‌ای است که طی آن افراد باتجربه و کاربلد به افراد دیگر در جهت رشد و پیشرفت کمک می‌کنند. در این فرآیند شخصی به عنوان منتور حضور دارد که از تجربه خوبی در حوزه تجارت و بیزینس برخوردار است و به عنوان یک راهنما عمل میکند. این فرد مشاوره، راهنمایی و پشتیبانی‌های لازم را در جهت مدیریت و بهبود کسب و کار ارائه میکند. به شخصی که دانش و تجربه خود را در اختیار فرد دیگری قرار می‌دهد، منتور (Mentor) و به شخصی که این دانش را دریافت میکند، منتی (Mentee) گفته می‌شود.
در منتورینگ کسب و کار معمولا در یک طرف رابطه کارمند ارشد و در طرف دیگر یک کارمند رده پایین قرار دارد. هدف از این رابطه ایجاد شرایط لازم جهت رشد، یادگیری و پیشرفت کارمند رده پایین است. لازم به اشاره است که منتورینگ با کوچینگ تفاوت دارد. عملکرد منتورینگ بر توصیه و راهنمایی استوار است. این در حالی است که در کوچینگ کسب و کار چنین چیزی وجود ندارد و هدف آن تغییر و بهبود نحوه برخورد کارکنان با کارشان است.
مزایای منتورینگ برای کسب و کار چیست؟
منتورینگ مزایای زیادی برای کسب و کار در پی دارد که مهمترین آنها به شرح زیر است:
افزایش تعامل و بهره‌وری کارکنان
کمک‌ها و راهنمایی‌های فرد منتور باعث می‌شود تا مشارکت کارکنان افزایش پیدا کند و تعامل بهتری میان اعضا ایجاد شود. مشارکت بالا باعث می‌شود تا دیدگاه‌های تازه‌ای پیدا شده و حل مسائل و میزان بهره‌وری بهبود بخشیده شود. برخی افراد تصور دارند که منتورینگ تنها برای اعضای رده پایین یا منتی‌ها مزیت دارد. در صورتی که اعضای رده بالا یا منتورها هم میتوانند از فرصت‌های موجود برای یادگیری استفاده نمایند.
رشد دیدگاه‌های متفاوت
در منتورینگ کسب و کار امکان رشد دیدگاه‌های متفاوت وجود دارد. منتورها میتوانند به منتی‌ها کمک کنند تا مشکلات را از دیدگاه دیگری ببینند. برای مثال از آنجایی که منتورها اغلب سابقه کاری بالایی دارند و با مشتریان، سرمایه‌گذاران و اعضای زیادی در ارتباط هستند، میتوانند به منتی‌ها در درک این افراد کمک کنند.
دریافت راهنمایی از شخص متخصص
منتورها در طول حرفه کاری خود تجربه و مهارت‌های زیادی را به دست می‌آورند و آنها را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. این افراد قادرند به اعضای رده پایین در زمینه‌هایی همچون مدیریت زمان، نظم در کار، بهبود روابط بین فردی و روابط تجاری کمک کنند. منتورها تجربه‌های شخصی خود را در اختیار منتی‌ها قرار می‌دهند و به آنها در مسیر شغلی خود کمک زیادی می‌کنند.
گسترش شبکه ارتباطی
یکی دیگر از مزایای منتورینگ در کسب و کار، گسترش شبکه ارتباطی است. چرا که معمولا منتورها، منتی‌ها را با افرادی آشنا می‌کنند که سبب موفقیت و پیشرفت بیشتر در کارشان می‌شوند. هر چقدر شبکه ارتباطی گسترش بیشتری پیدا کند، به بهبود روابط میان فردی کمک شده و افراد میتوانند زودتر مسائل و مشکلات موجود در سازمان را برطرف نمایند.
کمک به تعیین اهداف دقیق‌تر
از آنجایی که منتورها در زمینه کاری منتی‌ها تخصص بالایی دارند، نسبت به چشم‌انداز شرکت و مسیر رشد و پیشرفت آنها اطلاع دقیقی دارند. برای همین از منتورها میتوان جهت تعیین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت کمک گرفته و مسیر رشد و ترقی را هموارتر کرد.
افزایش انگیزه و اشتیاق
یکی دیگر از مزایای منتورینگ در کسب و کار، افزایش انگیزه و اشتیاق برای ارتقای شغلی است. با حمایت شخص منتور، منتی‌ها از اعتماد به نفس بالاتری برخوردار می‌شوند و تمایل بیشتری به انجام کارهای جدید پیدا می‌کنند.
حفظ آمادگی برای رویارویی با چالش‌ها
روبرو شدن با چالش‌ها برای بسیاری از مدیران دلهره‌آور است. به خصوص در ابتدای کار که هنوز تصویر واضحی از مسیر شغلی وجود ندارد. حال با شنیدن تجربیات منتورها میتوان درک بهتری نسبت به موقعیت موجود پیدا کرده و موانع و چالش‌ها را با دید بهتری نگاه کرد.
مزایای منتورینگ برای منتورها و سازمان
طی یکی از تحقیقات صورت گرفته مشخص شده است که افرادی که به عنوان منتور کار می‌کنند، اضطراب کمتری را نسبت به سایر افراد تجربه می‌کنند. علاوه بر این فرآیند منتورینگ به منتورها کمک میکند تا:
- به یک شنونده خوب تبدیل شوند.
- در برابر دیدگاه‌های مختلف قرار بگیرند.
- مهارت‌های ارتباطی را در خود تقویت نمایند.
- احساس ارزشمندی و مفید بودن پیدا کنند.
- مهارت‌های لازم جهت تبدیل شدن به یک مدیر یا رهبر را به خوبی یاد بگیرند.
منتورینگ برای سازمان و اعضای آن هم با مزایای زیادی همراه است که به طور خلاصه عبارتند از:
- افزایش رضایت کارکنان و بهره‌وری بیشتر آنها
- تعهد شغلی
- جذب افراد مستعد
- پرورش فرهنگ یادگیری
- حفظ و نگهداشت کارکنان
آشنایی با انواع منتورینگ
منتورینگ در کسب و کار شامل انواع مختلفی است که مهمترین آنها به شرح زیر است:
- منتورینگ یک به یک: در این روش یک منتور با تجربه به یک منتور بی‌تجربه یا دارای تجربه کمتر کمک میکند. در این رابطه منتور مهارت‌هایی را به منتی یاد داده و به او مشاوره‌های لازم را ارائه می‌دهد. منتی هم میتواند هر گونه سوال جهت پیشرفت شغلی را از منتور بپرسد.
- منتورینگ موقعیتی: منتورینگ موقعیتی بیشتر زمانی کاربرد دارد که فرد به دنبال توسعه تنها یک مهارت یا حل یک مشکل خاص است. در این رابطه منتور از تجربیات خود استفاده کرده و فرد را در یک موقعیت خاص راهنمایی میکند.
- منتورینگ معکوس: منتورینگ معکوس در زمینه‌های فناوری کاربرد دارد و متخصصان جونیور (کم سابقه)، متخصصان ارشد را راهنمایی می‌کنند.
- منتورینگ گروهی: در این فرآیند سه یا چند کارمند در کنار هم جمع شده و دانش و مهارت‌های خود را به اشتراک می‌گذارند. در این روش ممکن است تمام افراد در یک سطح باشند یا منتور از تجربه بیشتری برخوردار باشد.
جمع بندی
در این مطلب در خصوص مزایای منتورینگ در کسب و کار صحبت کردیم و با تاثیرات آن بر روی منتور و اعضای سازمان آشنا شدیم. با منتورینگ میتوان به رضایت کارکنان، بهره‌وری بیشتر کارکنان، پرورش فرهنگ یادگیری، حفظ و نگهداشت کارکنان، افزایش انگیزه و اشتیاق در کارکنان و تعهد شغلی کمک کرده و زودتر به اهداف خود رسید. طی این فرآیند کارکنان در نقش‌های خود توسعه پیدا کرده و شایستگی بیشتری کسب می‌کنند. در صورت نیاز به مشاوره در کسب و کار خود با شماره های درج شده در سایت ایران بیزینس مستر تماس بگیرید.
